Caso de éxito – Logística para retail: LG Harris

Fabricante de productos de decoración

Fundada en 1928, Harris es un fabricante de internacional de productos de decoración de fácil manejo, usando algunos de los mejores materiales. Hoy, Harris es una compañía líder por su calidad e innovación, suministrando con éxito sus productos a millones de decoradores en todo el mundo. Con su intenso programa de desarrollo de producto, Harris continúa demostrando sus capacidades con un diseño líder en el mercado de un modo que consigue que la decoración sea más fácil, agradable y efectiva.

El reto

Al estudiar las necesidades de la cadena de suministro de LG Harris, Noatum Logistics identificó rápidamente que sus términos de compra eran CIF (Cost – Insurance – Freight) en la mayoría de su base de suministro. Esto le impedía la transparencia total en los envíos hasta que las mercancías llegaban al puerto. Contabilizar más de 1.000 TEU por año suponía un gran dolor de cabeza. El modelo de la cadena de suministro era completamente reactivo con poca o ninguna gestión de informes o indicadores clave de rendimiento (KPI). Esto suponía altos cargos por demora, inventario entrante y dificultades del control de stocks en el centro de distribución LG Harris ubicado en Midlands (Reino Unido).

La estrategia

LG Harris seleccionó a Noatum Logistics como freight forwarder preferente. Juntos, desarrollamos rápidamente una estrategia para mejorar su cadena de suministro. Uno de los motivos para que el cliente nos seleccionase fue nuestra capacidad y experiencia en el sector minorista, ambas críticas para el crecimiento del negocio LG Harris. Recuperar el control de la logística, el transporte y el stock fue extremadamente importante. La implementación de soluciones en torno a la visibilidad redujo el coste de demora en el puerto y mejoró la gestión de stock en el centro de distribución. Volver a los términos FOB (free on board) nos permitió proporcionar órdenes de compra y gestión de proveedores en las ubicaciones de abastecimiento de LG Harris en todo el mundo.

La solución

El equipo de Noatum Logistics International Supply Chain diseñó soluciones para contrarrestar los retos a los que LG Harris enfrentaba. A través de un cuidadoso análisis y cuantificación de datos, los términos de venta se cambiaron a FOB en el 90% de la base de suministro. Noatum Logistics implementó PowerVIEW, un sistema de gestión de pedidos de compra Web, para proporcionar una mejor y más detallada transparencia de la información del envío. Mediante la consulta de los datos numéricos, los planificadores podían localizar el inventario en toda la cadena de suministro.
Gracias al volumen anual de contenedores y aprovechando sus relaciones con los transportistas, Noatum Logistics pudo proporcionar al cliente una tarifa fija. Ello permitió a LG Harris comprender y controlar mejor sus costes. Con el análisis conjunto de los sistemas de compra del cliente, Noatum Logistics pudo identificar datos importantes en órdenes de compra, gestionar de manera efectiva a sus proveedores y elaborar un análisis de KPI consistente y detallado para las business review meetings mensuales establecidas. Gracias a nuestra sólida política de gestión de cuentas, el equipo de LG Harris advirtió rápidamente el valor añadido que supone trabajar con Noatum Logistics.

El resultado

Como resultado de las soluciones implementadas por Noatum Logistics, LG Harris se benefició rápidamente de una reducción del 15% en sus gastos de transporte. Al obtener una mayor visibilidad y una mejor gestión táctica y estratégica de la cuenta, LG Harris pudo controlar las entradas en el centro de distribución, reduciendo los costes de demora (hasta un 80%) así como los costes de horas extras de almacén. El cliente también experimentó una mejora en el speed-to-market y la reposición de productos. Noatum Logistics es ahora un apoyo clave para LG Harris. Esta próspera relación se expandió y Noatum Logistics se hizo cargo de todas las necesidades de transporte del cliente durante 2015.

Desde que trabajamos con la logística de Noatum Logistics, tenemos una transparencia total de nuestra mercancía. Incluyendo órdenes de compra y gestión de proveedores a un nivel de detalle que no habíamos experimentado previamente.
El equipo de Noatum Logistics nos ha proporcionado apoyo y experiencia continua en la gestión de nuestra cadena de suministro entrante y el servicio prestado encaja perfectamente con nuestro negocio. Noatum Logistics ha proporcionado valor añadido a nuestro negocio

MARK POWYS
SUPPLY PLANNING MANAGER
LG HARRIS