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Hay multitud de partners logísticos que ofrecen una amplia gama de servicios de operativa y gestión de la cadena de suministro.
Los precios de estos partners varían, al igual que la calidad de sus servicios. Hoy nos gustaría compartir un caso de éxito sobre cómo los diferentes equipos de Noatum Logistics trabajan juntos para proporcionar un servicio Fulfillment de alta excelencia.
Gestión de pedidos
Una operación completa de la cadena de suministro para un negocio de distribución, venta al por menor y/o eCommerce suele comenzar con el envío de mercancías desde la fábrica hasta el almacén.
Nuestro cliente realiza reposiciones cada semana, pero nuestro equipo dedicado a la gestión de órdenes de compra no tiene problemas para gestionar el gran volumen de envíos de forma constante. Se aseguran de que los contenedores se entreguen desde el proveedor a nuestro almacén sin problemas y sin retrasos para evitar cualquier posible escasez de existencias.
Trabajando en estrecha colaboración con nuestro equipo de Operaciones de Almacenamiento, el inventario es rápidamente gestionado. Los compañeros en el almacén también revisan de forma eficiente y precisa la lista de empaquetado comparándola con los artículos reales recibidos para generar un informe de inventario actualizado, de forma que nuestro cliente es notificado inmediatamente si puede producirse algún problema o no.
Servicio de almacenamiento y Fulfillment
Para atender a nuestro cliente que tiene múltiples necesidades de Fulfillment, es decir, tanto la operación de recogida para los pedidos B2B como la recogida por pieza individuales para B2C, nuestras operaciones de almacenamiento son altamente reconocidas por haber proporcionado muy buenos resultados en los últimos años.
Nuestro cliente está satisfecho con el proceso fluido y eficiente que ofrecemos, ya que nuestro equipo en el almacén trabaja todo el año para proporcionar servicios de Fulfillment de pedidos en el mismo día. Además, nuestro equipo de operaciones siempre está investigando con diligencia para ofrecer opciones de embalaje más compactas y duraderas, con el fin de minimizar los costes de envío y proteger al mismo tiempo los productos que requieren cuidados y necesidades especiales para nuestro cliente.
También escuchamos las peticiones de nuestros clientes. Entendiendo lo que desean, les proporcionamos un embalaje diseñado específicamente como desean para mostrar su marca y añadir un toque personal a cada uno de sus pedidos.
Last-Mile Delivery
Nuestro servicio de eParcels se asocia con múltiples transportistas para ofrecer el método de mensajería local e internacional más barato y eficiente para nuestros clientes, satisfaciendo todas sus necesidades.
En una ocasión, el cliente nos informó de que un pedido B2B que se había confirmado no había sido recibido por el minorista. Teniendo en cuenta la situación, empezamos a supervisar cada etapa con imágenes de CCTV y documentación como prueba, para garantizar que nuestro servicio sea siempre rastreable para dar a nuestro cliente y a sus consumidores finales la mejor experiencia.
La clave de un servicio de Fulfillment de alta excelencia no es solo lo que podemos ofrecer por nuestra cuenta, sino lo que Noatum puede proporcionar en su conjunto y cómo escuchamos sus comentarios y respondemos a ellos con prontitud.
Nuestro equipo, servicial y profesional, está a un solo paso. Hable con nosotros hoy mismo.
Avda. De Italia nº2 – CTC