{"id":4143,"date":"2022-10-27T10:03:25","date_gmt":"2022-10-27T08:03:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noatumlogistics.com\/ecommerce-solutions\/la-cadena-de-suministro-omnicanal-en-la-mira\/"},"modified":"2023-01-19T11:25:08","modified_gmt":"2023-01-19T09:25:08","slug":"cadena-suministro-omnicanal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.noatumlogistics.com\/ecommerce-solutions\/es\/cadena-suministro-omnicanal\/","title":{"rendered":"La cadena de suministro omnicanal, en el punto de mira"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>A medida que se extend\u00eda la pandemia del COVID-19 y que se iniciaron los confinamientos, los consumidores fueron adoptando el eCommerce. La implicaci\u00f3n con las webs de los negocios \u00ablocales\u00bb se dispar\u00f3 \u2014un 42% en 2019\u2014 y, aunque el 17% prefiere comprar exclusivamente online, el 37% de los consumidores sigue buscando comprar localmente, lo que hace que la omnicanalidad sea una estrategia de lo m\u00e1s prudente en tiempos dif\u00edciles.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El gran aumento en la cantidad de interacciones locales (clics) registrado por Google al inicio del primer confinamiento no puede interpretarse como un aumento de los consumidores que visitan las tiendas online, pero s\u00ed refleja el hecho de que los compradores utilizan internet para recabar informaci\u00f3n sobre una empresa, comprar algo online, utilizar el servicio de \u00abclick-and-collect\u00bb o relacionarse con una empresa de forma m\u00e1s segura.<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de la pandemia, hay una gran porcentaje de consumidores que prefieren comprar en tiendas f\u00edsicas (37%) y, aunque casi el 20% prefiere comprar \u00fanicamente online, m\u00e1s de un tercio preferir\u00eda comprobar un producto en la tienda y comprarlo en l\u00ednea o viceversa, utilizando el sistema de \u00abclick-and-collect\u00bb, y utilizar los diferentes canales de forma complementaria.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Forma preferida de <\/u><\/strong><strong><u>hacer compras:<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>43% <\/strong><strong>LA MAYOR PARTE DE MIS COMPRAS SE HAR\u00c1N EN TIENDAS<\/strong><\/li><li><strong>33% COMPRAR\u00c9 TANTO ONLINE COMO OFFLINE EN FUNCI\u00d3N <\/strong><strong>DEL PRECIO, LA DISPONIBILIDAD Y LA COMODIDAD<\/strong><\/li><li><strong>19% <\/strong><strong>LA MAYOR PARTE DE MIS COMPRAS SER\u00c1N ONLINE<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Fuente: Uberall<\/p>\n\n\n\n<p>El recorrido del cliente es cada vez m\u00e1s h\u00edbrido, ya que los consumidores cambian entre comprar online o comprar offline seg\u00fan les convenga, y esperan que existan m\u00e1s opciones para completar su compra a trav\u00e9s de la opci\u00f3n \u00abclick-and-collect\u00bb, \u00abclick-and-meet\u00bb, entrega a domicilio, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>McKinsey, empresa consultora de gesti\u00f3n mundial, sit\u00faa la cadena de suministro en el centro de la estrategia omnicanal, con tres procesos clave de la cadena de suministro: flujo de informaci\u00f3n de punta a punta, fulfillment omnicanal y transporte omnicanal.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Flujo de informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La visibilidad de la cadena de suministro de punta a punta no debe presentar interrupci\u00f3n entre distintas funciones, canales y lugares. Las reservas de inventario entre canales ofrecer\u00e1n a los consumidores una visibilidad en tiempo real de la disponibilidad, mientras que los pedidos podr\u00e1n ejecutarse de forma eficiente mediante asignaciones continuamente reoptimizadas en todos los canales y lugares.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fulfillment omnicanal<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El flujo f\u00edsico de los productos de eCommerce es muy diferente del flujo de productos dentro de un centro de distribuci\u00f3n minorista, ya que el eCommerce se ocupa principalmente de unidades individuales, m\u00e1s que de mercanc\u00edas completas de camiones o pal\u00e9s. Adem\u00e1s, los compradores esperan plazos de entrega muy cortos, mientras que el coste es a menudo m\u00e1s importante que la velocidad de reposici\u00f3n de productos en la tienda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Transporte<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los operadores omnicanal necesitan socios que puedan realizar peque\u00f1os env\u00edos de forma r\u00e1pida, fiable y relativamente econ\u00f3mica, pero probablemente tambi\u00e9n necesiten socios que puedan gestionar grandes vol\u00famenes de productos que se muevan simult\u00e1neamente hacia, desde y a trav\u00e9s de distintos pa\u00edses, en complejas cadenas de suministro internacionales que requieren de una gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n eficaz y de asistencia sobre el cumplimiento de la normativa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Noatum eSolutions y Noatum Logistics trabajamos con minoristas y marcas de todos los tama\u00f1os y en todos los continentes: gestionamos el inventario desde el origen hasta el centro de distribuci\u00f3n, reponemos mercanc\u00edas en las tiendas, atendemos a clientes de eCommerce de todo el mundo y generamos informes con datos cr\u00edticos a trav\u00e9s de nuestra potente plataforma PowerView.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las soluciones <\/strong><strong>omnicanal de Noatum eSolutions abarcan:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Visibilidad de la cadena de suministro de punta a punta<\/strong><\/li><li><strong>Gesti\u00f3n mundial de inventarios<\/strong><\/li><li><strong>Transporte de mercanc\u00edas multimodal<\/strong><\/li><li><strong>Almacenamiento flexible<\/strong><\/li><li><strong>Fulfillment de <\/strong><strong>eCommerce<\/strong><\/li><li><strong>Gesti\u00f3n de couriers<\/strong><\/li><li><strong>Reposici\u00f3n de la tienda<\/strong><\/li><li><strong>Distribuci\u00f3n en la UE<\/strong><\/li><li><strong>Servicios de despacho cross-border<\/strong><\/li><li><strong>Entrega last mile<\/strong><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A medida que se extend\u00eda la pandemia del COVID-19 y que se iniciaron los confinamientos, los consumidores fueron adoptando el eCommerce. 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